Возврат
Условия возврата
Право на возврат товара предоставляется всем покупателям интернет-магазина «Веселый пикничок». Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Порядок возврата
Подготовка к возврату:
- Сохраните товарный вид изделия
- Убедитесь в наличии оригинальной упаковки
- Сохраните все ярлыки и бирки
- Подготовьте документы, подтверждающие покупку
Оформление заявки:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки
- Заполните заявление на возврат
- Выберите удобный способ возврата
Процесс возврата:
- Мы проверим товар на соответствие условиям возврата
- Вернём денежные средства выбранным способом
- Информируем о статусе возврата
Важные условия
Возврат товара возможен, если он:
- Не был в использовании
- Сохранил товарный вид
- Имеет все заводские бирки и ярлыки
- Находится в оригинальной упаковке
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Исключения из правил возврата
Не подлежат возврату:
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу
- Товары, входящие в перечень невозвратных товаров согласно законодательству
- Товары с нарушенными потребительскими свойствами
- Товары, имеющие следы использования
Сроки возврата
- Рассмотрение заявки на возврат — до 3 рабочих дней
- Возврат денежных средств — в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара
Дополнительная информация
При возникновении вопросов по процедуре возврата вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки:
- По телефону: [номер телефона]
- По email: [адрес электронной почты]
- Через онлайн-чат на сайте
Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать процесс возврата максимально простым и удобным для наших клиентов.